תנאי שירות – CapiBooks

עודכן לאחרונה: [8.9.2026]

ברוכים הבאים לאתר CapiBooks ("האתר"). האתר מופעל על ידי [שם העוסק/החברה], ע.מ./ח.פ. [מספר] ("העסק").

השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, ביצוע הזמנה או רכישת מוצר, כפוף לתנאי שירות אלה, לתקנון האתר ולמדיניות הפרטיות. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.

1. כללי

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרים ואביזרים לאוהבי ספרים ומוצרים נלווים.

העסק רשאי לעדכן מעת לעת את מגוון המוצרים, המחירים, תנאי הרכישה, אפשרויות המשלוח, המבצעים ותוכן האתר, בכפוף להוראות הדין.

בכל מקרה של סתירה בין תנאי השירות לבין הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, יגברו הוראות הדין.

2. ביצוע רכישה באתר

 באתר תתבצע באמצעות בחירת המוצרים המבוקשים, הוספתם לסל הקניות, הזנת הפרטים הנדרשים והשלמת התשלום באמצעות אחת מאפשרויות התשלום הזמינות באתר.

באחריות הלקוח/ה למסור בעת ביצוע ההזמנה פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים. מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב או לאי־יכולת לספק את ההזמנה.

השלמת ההזמנה כפופה לאישור אמצעי התשלום ולזמינות המוצרים במלאי.

קבלת אישור אוטומטי על קליטת ההזמנה אינה מהווה בהכרח אישור סופי לכך שכל המוצרים שהוזמנו זמינים לאספקה.

3. מחירים ותשלום

מחירי המוצרים יהיו המחירים המופיעים באתר במועד ביצוע ההזמנה.

[יש לציין האם המחירים כוללים מע"מ, ככל שחל.]

דמי משלוח, ככל שיחולו, יוצגו ללקוח/ה במהלך תהליך הרכישה ולפני השלמת התשלום.

העסק רשאי לעדכן מחירים מעת לעת. שינוי במחיר לאחר השלמת הזמנה שאושרה לא יחול על אותה הזמנה, למעט במקרה של טעות ברורה ובהתאם להוראות הדין.

4. מלאי וזמינות מוצרים

המוצרים באתר מוצעים בכפוף לזמינותם במלאי.

ייתכנו מקרים שבהם מוצר יוצג כזמין באתר אך בפועל אזל מהמלאי. במקרה כזה העסק ייצור קשר עם הלקוח/ה ויציע, לפי העניין, מוצר חלופי, המתנה לחזרת המוצר למלאי או ביטול והחזר כספי בהתאם לדין.

5. תמונות ותיאור המוצרים

העסק עושה מאמץ להציג את המוצרים באתר באופן מדויק ככל האפשר.

עם זאת, תמונות המוצרים מיועדות להמחשה וייתכנו הבדלים קלים בגוון, במידות, במרקם, במיקום ההדפסה, באריזה או בפרטים אחרים בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר בפועל.

בפרט, תצוגת הצבעים עשויה להשתנות בהתאם למסך ולמכשיר שבו נעשה שימוש.

במוצרים המיוצרים, מורכבים או מעוצבים בעבודת יד עשויים להיות הבדלים קלים בין יחידה ליחידה, ואלה אינם בהכרח מהווים פגם במוצר.

6. מוצרים בהתאמה אישית

כאשר האתר מאפשר הזמנת מוצר המיוצר במיוחד עבור הלקוח/ה או בהתאם לבחירתו/ה, באחריות הלקוח/ה לוודא לפני השלמת ההזמנה שכל הפרטים שנמסרו נכונים, לרבות שמות, כיתובים, צבעים, מידות, תמונות או כל פרט אחר שנבחר.

לאחר תחילת הייצור ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע שינויים בהזמנה.

זכות הביטול או ההחזרה של מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח/ה תיקבע בהתאם להוראות הדין החלות על מוצרים מסוג זה.

7. משלוחים ואספקה

הזמנות יסופקו בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה במהלך הרכישה.

זמן האספקה המשוער הוא [להשלים מספר ימי עסקים] ממועד אישור ההזמנה/הכנתה, בהתאם לסוג המוצר והמשלוח.

זמני האספקה המפורסמים באתר אינם כוללים עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת העסק, ככל שהדין מאפשר זאת.

באחריות הלקוח/ה להזין כתובת ופרטי התקשרות נכונים. במקרה של משלוח שלא ניתן למסור בשל פרטים שגויים או חסרים, ייתכן שהלקוח/ה יידרש/תידרש לשאת בעלות משלוח נוסף, בכפוף לדין.

8. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

ביטול עסקה, החזרת מוצר, החלפתו וקבלת החזר כספי ייעשו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות המפורסמת באתר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

אין באמור בתנאי שירות אלה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן/ית על פי דין.

9. מוצר פגום או שגוי

אם התקבל מוצר פגום, מוצר שניזוק או מוצר השונה מזה שהוזמן, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם באמצעות [מייל/WhatsApp/טלפון], בצירוף מספר ההזמנה ובמידת האפשר תמונה של המוצר.

העסק יבדוק את הפנייה ויטפל בה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

10. מבצעים, קופונים והטבות

מבצעים, קופונים והנחות יהיו תקפים בהתאם לתנאים שיפורסמו לצדם.

אלא אם צוין אחרת, לא ניתן יהיה לשלב מספר קופונים או הטבות באותה הזמנה.

העסק רשאי להפסיק או לשנות מבצע או הטבה שטרם נוצלה, בכפוף לתנאי המבצע ולהוראות הדין.

11. שימוש באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מסחרי בלתי מורשה או שימוש העלול לפגוע באתר, בפעילותו, בעסק או בצדדים שלישיים.

אין לנסות לחדור למערכות האתר, לשבש את פעילותן, לאסוף מידע באמצעים בלתי מורשים או לעשות שימוש בתוכן האתר באופן המפר זכויות של העסק או של צד שלישי.

12. קניין רוחני

כל הזכויות בתכנים המקוריים השייכים ל־CapiBooks, לרבות שם המותג, לוגו, עיצובים, איורים, צילומים, טקסטים, גרפיקה ותכנים מקוריים אחרים, שמורות לבעליהן.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא קבלת אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.

זכויות בתכנים, דמויות, שמות, סימני מסחר או יצירות השייכים לצדדים שלישיים נותרות בבעלות בעלי הזכויות הרלוונטיים.

13. פרטיות

איסוף ושימוש במידע אישי במסגרת השימוש באתר יתבצעו בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין החל.

בעת ביצוע הזמנה עשוי להיאסף מידע הדרוש לצורך השלמת העסקה, אספקת המוצרים, מתן שירות לקוחות, ניהול העסק ועמידה בחובות חוקיות.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות המלאה של האתר לקבלת מידע נוסף.

14. אחריות

העסק יעשה מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה וזמינה של האתר, אך אינו מתחייב כי האתר יהיה זמין ללא הפרעות או תקלות בכל עת.

האחריות למוצרים ולשירותים תהיה בהתאם להוראות הדין. אין בתנאי שירות אלה כדי לפטור את העסק מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.

15. שינויים בתנאי השירות

העסק רשאי לעדכן תנאי שירות אלה מעת לעת בהתאם לצורכי העסק, לשינויים בשירותים או לשינויים בדין.

הגרסה העדכנית של תנאי השירות תפורסם באתר ותישא את מועד העדכון האחרון.

16. הדין החל

על השימוש באתר ועל עסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החל, ואין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן.

17. הגבלת גיל וביצוע רכישות באתר

השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו מיועדים לבגירים מגיל 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות. משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי לבצע רכישה באתר רק באישור ובהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי.

ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי הוא עומד בתנאים האמורים לעיל וכי הוא מוסמך לבצע את הרכישה ולהשתמש באמצעי התשלום שנמסר במסגרת ההזמנה.

אחריות על המוצרים

מוצרי CapiBooks כוללים, בין היתר, מוצרי נייר, מוצרי קריאה, סימניות, מדבקות, פריטי נייר ומוצרים נלווים, אשר מטבעם עלולים להישחק, להתקמט, להיקרע או להינזק כתוצאה משימוש, אחסון או חשיפה לנוזלים, לחות, חום או תנאים שאינם מתאימים.

באחריות הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו ולפני פתיחתו או תחילת השימוש בו. במקרה שהתקבל מוצר פגום, לקוי או שאינו תואם להזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם ולצרף תיעוד מתאים של המוצר והפגם.

לאחר פתיחת המוצר ו/או תחילת השימוש בו, לא תינתן אחריות בגין בלאי, קרעים, קמטים, כתמים, נזקי מים או לחות, שינויי צבע, נזק הנובע מאחסון או שימוש בלתי סביר, או כל פגיעה אחרת שנגרמה למוצר לאחר מסירתו ללקוח.

מובהר כי האמור בסעיף זה אינו גורע מזכויות הצרכן במקרה של פגם או אי־התאמה שהיו קיימים במוצר בעת מסירתו, והכול בהתאם להוראות הדין החל.

17. יצירת קשר

לשאלות בנוגע להזמנות, מוצרים או תנאי השירות ניתן לפנות אלינו:

CapiBooks

דוא"ל: Capibooks2026@gmail.com

טלפון\ וואטסאפ: 052-5228722.

שעות שירות לקוחות: 08:00-19:00.

כתובת העסק: רוטשילד 22 נס ציונה.